# Monitoreo y Centro de Control 24/7 en la Ciudad de México

> Centro de Control que opera 24/7: monitoreo de alarmas y videovigilancia, supervisión remota de guardias y coordinación de respuesta con trazabilidad completa.

URL: https://shabak.mx/servicios/monitoreo-centro-de-control

El Centro de Control de Shabak supervisa su operación sin pausa. Recibe y clasifica eventos, verifica que los rondines se cumplan, coordina la respuesta con protocolos predefinidos y deja cada evento registrado. Puede operar solo o como capa de supervisión sobre un esquema de guardias intramuros.

## Qué incluye

- Monitoreo de alarmas y señales de videovigilancia
- Supervisión remota del cumplimiento de rondines y puestos
- Clasificación de eventos y escalamiento con protocolos predefinidos
- Coordinación con su equipo interno y con autoridades cuando aplica
- Registro de cada evento con hora, responsable y resolución

## Qué entregamos

- Matriz de escalamiento acordada con su organización
- Reporte ejecutivo mensual con indicadores de servicio
- Historial de eventos disponible para auditoría

## Para quién es

- Organizaciones con varios sitios que necesitan una sola vista operativa
- Inmuebles que quieren complementar o optimizar su plantilla de guardias
- Sitios con horarios nocturnos o de fin de semana sin personal

## Cómo trabajamos

Todos los servicios se diseñan y operan con el [Protocolo S5](https://shabak.mx/protocolo-s5): Diagnóstico, Diseño, Implementación, Monitoreo y Mejora continua.

## Preguntas frecuentes

### ¿Necesito tener guardias de Shabak para contratar el monitoreo?

No. El monitoreo funciona de manera independiente, aunque rinde más combinado con seguridad intramuros porque el Centro de Control supervisa al personal en sitio.

### ¿Qué información recibe la dirección?

Un reporte ejecutivo mensual con los eventos atendidos, tiempos de respuesta y cumplimiento de rondines, además del historial completo para auditoría.

## Contacto

- Teléfono: +52 55 6095 4010
- Correo: jzuniga@shabak.mx
- WhatsApp: https://wa.me/525560954010?text=Hola%2C%20me%20interesa%20un%20diagn%C3%B3stico%20de%20seguridad%20con%20Shabak.
- Solicitar diagnóstico: https://shabak.mx/contacto
- Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 h (Centro de Control 24/7 para clientes)